如何使用賬戶及卡

1. 依據香港法例第615章《打擊洗錢及恐怖份子資金籌集條例》及相關規定及守則，本公司有權限制閣下的賬戶或信用卡在指定的商戶（例如銷售武器、毒品、翻版軟件、賭博等）或地域範圍進行交易或設置交易限額。這類限制本公司會不時在官方網站上列出。閣下必須接受此類限制，並可以在本公司的官方網站上查看到這些信息。

2. 信用卡支付和使用自動櫃員機機

a) 閣下可以用對應卡組織的卡向商戶（顯示接納對應的卡組織標誌）支付（線下交易，網上支付，通過手機顯示二維碼）閣下購買的產品或服務。虛擬卡僅限於線上商戶或通過手機顯示二維碼（如果支持）的方式進行支付。

b) 如果商戶接受多種付款方式組合支付，例如商戶可以接受現金、卡、電子錢包作為組合支付方式，閣下可以使用卡支付全部或部分款項。

c) 在某些商戶（包括但不限於酒店和餐廳）進行交易時，閣下需要留意交易金額可能附帶額外的費用（譬如但不限於小費或服務費）。如果對交易金額有疑問，請直接與商戶進行溝通。

d) 我們不建議閣下使用預付卡進行「預授權交易」（例如保證金的支付，商戶以預估最終結算帳單金額發起預先凍結一筆金額的授權）。雖然最終我們以閣下最後實際需要支付的金額從賬戶中扣取，但「預授權交易」凍結的金額從交易日起計算，可能超出30個工作日才能解凍。

e) 一筆支付交易，商戶一經卡組織系統發起授權請求，我們就會預先凍結相關金額直至交易完成清算。閣下若果見到授權金額被凍結超過30個工作日，請電郵至info@ucash.com.hk並附上相關憑證作進一步處理。

f) 我們的卡不適用於商戶不發起餘額是否充足的授權查詢就直接交易的情形。譬如公交系統的離線支付。通常此類商戶會提示閣下不會接受預付卡。

g) 閣下需要知道，商戶可以有權拒絕接受閣下用卡支付。遇到這樣情形，由於我們未能收到商戶經收單行發起的授權查詢，我們提供的門戶網站或手機應用程式中也不會顯示任何相關的交易信息。

h) 閣下的賬戶中必須有足夠的可用資金來支付任何賬戶或卡的交易金額以及將從賬戶餘額中扣除的任何適用的費用金額。任何會超出閣下賬戶中可用金額或者賬戶或卡限額的交易都會被拒絕。

i) 閣下知悉並同意會對小額交易、取消已支付訂單或發起多次退款交易收取異常交易手續費。

j) 如果閣下要求商戶取消訂單並發起退款交易，請保留商戶的退款憑證直至閣下確認自己賬戶/卡收到相關退款金額。由於商戶發起退款交易的方式有以下幾種情況，請留意資金到帳及解凍的時間：

1) 一般情況下，商戶完成訂單取消操作後，閣下可以即時透過門戶網站或手機應用程式查看到原授權交易失敗，同時解凍授權的金額恢復至閣下賬戶。

2) 如果商戶發起一筆退款交易，我們會在收到退款後即時貸記到閣下的賬戶，閣下可以透過門戶網站或手機應用程式查看對應的退款交易。由於信息傳輸過程中的問題令我們收到的商戶退款交易指令不準確或不完整，為確保資金安全，我們會凍結這筆退款直至與閣下核實無誤。閣下見到退款交易金額被凍結時，請電郵至info@ucash.com.hk並附上退款憑證作進一步處理。

3) 如果閣下在賬戶交易紀錄中無法查閱到退款交易紀錄，請及時通商戶聯絡催促退款事宜。

k) 閣下如果持有實體卡，可以從自動櫃員機自動櫃員機進行現金提現。

l) 自動櫃員機自動櫃員機服務（餘額查詢及現金提款）僅對T2/T3用戶有效。使用服務時需要輸入閣下在開通賬戶時設置的支付密碼（PIN碼），如果忘記密碼可以在有需要時登錄門戶網站/手機應用程式進行重置。

m) 我們建議閣下使用門戶網站/手機應用程式進行免費的餘額查詢，通過自動櫃員機自動櫃員機查詢餘額會被收取查詢手續費（具體查閱“收費表”）。

n) 閣下將對使用自動櫃員機自動櫃員機進行對所有交易負責。如果閣下賬戶資金不足或者輸入錯誤的支付密碼，交易會被拒絕。